Innovación, diversidad
y personas en Workday
con Adolfo Pellicer

Hablamos con Adolfo Pellicer, VP y Country Manager España y Portugal de Workday, para conocer cómo su organización está abordando los grandes retos que hoy marcan la agenda del talento: desde la atracción de perfiles clave hasta el impulso de culturas más flexibles, diversas y adaptadas al cambio constante. 

En esta entrevista para El Directorio, Adolfo comparte su visión sobre el valor real de la inclusión, la evolución del modelo de trabajo y el impacto de la tecnología en las personas, así como las claves para preparar a los equipos —y a sus líderes— ante un futuro cada vez más complejo y acelerado.

Desde la apuesta por la retención y el desarrollo del talento interno, hasta la implementación de un modelo de trabajo flexible adaptado a las particularidades del sector y el impulso de la diversidad generacional, en Workday avanza hacia una transformación cultural y tecnológica en la que la IA, la formación continua y una cultura abierta al cambio se combinan para fortalecer la resiliencia y la capacidad de adaptación de sus equipos. 

El arte de atraer talento

En un mercado competitivo las empresas basan su estrategia de negocio en las personas como el elemento diferencial y definen estrategias de atracción y reclutamiento, que combinan técnicas sofisticadas de marketing, y estrategias complejas de recursos humanos para ser “los mejores empleadores”.  

¿Cuáles son los principales retos a los que se enfrenta su organización en la captación de talento? ¿Cómo afronta estos retos?

Efectivamente en un entorno laboral tan competitivo como el actual, atraer y retener el mejor talento se ha convertido en uno de los principales desafíos, especialmente ante la evolución constante de las expectativas de los profesionales. Como muchas organizaciones, nos enfrentamos a una escasez de profesionales con las skills que requiere el nuevo contexto, además de enfrentarnos al reto de mantener y desarrollar empleados de alto rendimiento. Para afrontar estos desafíos, hemos implementado una estrategia de talento centrada en las competencias, lo que nos ha permitido reducir significativamente el time-to-hire y aumentar la tasa de aceptación de nuestras ofertas. También damos prioridad a la movilidad interna y al crecimiento profesional, como una muestra tangible de nuestro compromiso con el desarrollo de las personas. En definitiva, combinamos tecnología, datos y una cultura de aprendizaje continuo para seguir siendo un empleador atractivo y competitivo.

El tabú de la presencialidad

Existe una discusión recurrente sobre la valoración del impacto y beneficios de la flexibilidad en el trabajo y, si el volver a la presencialidad es positivo e incluso necesario.

¿Cuál es la aproximación de su empresa a este tema? ¿Cuál es su opinión sobre el futuro en este campo tan importante para empleados y empresa?

En Workday, creemos que la flexibilidad es clave para el futuro del trabajo. Priorizamos la confianza y la autonomía para que nuestros empleados puedan trabajar de forma eficiente desde cualquier lugar, y la tecnología está en el centro de este enfoque. Respecto al debate sobre la presencialidad, creemos que no se trata de elegir entre el trabajo remoto o presencial, sino de diseñar modelos híbridos inteligentes, basados en datos y necesidades reales, que generen valor tanto para la organización como para las personas. Es fundamental escuchar activamente a los empleados y traducir esa información en decisiones estratégicas de talento. Respecto al futuro, la personalización de la experiencia del empleado, el bienestar y la cultura de pertenencia serán diferenciales competitivos. En Workday seguiremos apostando por soluciones tecnológicas que ayuden a las organizaciones a adaptarse con agilidad a este entorno cambiante, situando siempre a las personas en el centro.

El poder de la DiversiEdad

Parece que las empresas dan una importancia creciente a las políticas de diversidad e inclusión. Por otro lado, en un entorno laboral cada vez más diverso nuestra sociedad parece estar dejando a los mayores de 50 e incluso de 45 al margen de la economía real.  

¿Cuál es su visión sobre las políticas DEI? ¿Cuáles son las iniciativas más significativas de su empresa en esta área?

La diversidad, equidad y la inclusión no son sólo una cuestión de responsabilidad social, sino un imperativo estratégico para construir organizaciones más resilientes, innovadoras y competitivas.

En Workday apostamos por un modelo de desarrollo profesional basado en competencias, que permite a las personas reinventarse profesionalmente, independientemente de su edad o experiencia previa. Este enfoque no solo democratiza el acceso a oportunidades internas, sino que también prepara a las organizaciones para responder con agilidad a los cambios del mercado. A través de la Workday Foundation, también extendemos nuestro compromiso al ecosistema. Hemos invertido más de 7,9 millones de dólares en iniciativas de recualificación profesional, apoyando a colectivos históricamente marginados en su transición hacia empleos digitales y sostenibles. En definitiva, defendemos que el verdadero progreso sólo es posible cuando todas las personas tienen la oportunidad de participar y prosperar.

El reto de la innovación tecnológica

La tecnología es un elemento que impregna no solo el desarrollo de las propias organizaciones sino también la cultura. La IA está revolucionando todas las áreas de actuación y, como consecuencia, generando un interés creciente en la formación y el “reskilling”. 

¿Cuál es su valoración sobre el impacto de la tecnología? ¿Cómo preparar a las organizaciones para afrontarlo con garantías de éxito?

La IA no solo está transformando los procesos operativos de las organizaciones, sino también redefiniendo su cultura, su estructura de talento y sus modelos de liderazgo. En Workday, consideramos esta evolución como una oportunidad sin precedentes para acelerar el crecimiento, impulsar la innovación y construir entornos de trabajo más humanos y adaptativos. Nos encontramos en plena revolución de las habilidades, donde el diferencial competitivo reside en la capacidad de las organizaciones para identificar, desarrollar y movilizar el talento de forma dinámica. En este nuevo contexto, skills como la creatividad, la adaptabilidad, el pensamiento crítico o la empatía —intrínsecamente humanas— se convierten en esenciales para complementar la inteligencia artificial y crear verdadero valor.

Para acompañar esta transición, en Workday apostamos por una estrategia basada en datos de calidad y centrada en las personas. Soluciones como Workday Skills Cloud potenciadas por IA, permiten a las organizaciones mapear sus competencias existentes, detectar brechas, fomentar la movilidad interna y preparar a sus equipos para los retos del futuro. Se trata de una herramienta que no solo facilita la recualificación (reskilling) y la mejora continua de habilidades (upskilling), sino que también convierte el talento en un activo estratégico, visible y gestionable. Además, estamos avanzando hacia una nueva generación de automatización inteligente con Workday AI Agents: agentes autónomos diseñados para ejecutar tareas complejas, ofrecer recomendaciones basadas en contexto y liberar tiempo para que las personas puedan centrarse en actividades de mayor valor añadido. Esto representa una forma tangible de transformar simultáneamente la experiencia del empleado y la productividad organizacional. Por último, a través de Workday Illuminate, nuestra plataforma de IA responsable, priorizamos la confianza mediante la transparencia, la trazabilidad, la privacidad y el control de los datos. Esto nos permite ofrecer los beneficios de la IA sin comprometer los valores ni la seguridad, y acompañar a las organizaciones en una integración responsable de la tecnología y el talento para lograr un impacto sostenible.

«En un entorno laboral tan competitivo como el actual, atraer y retener el mejor talento se ha convertido en uno de los principales desafíos, especialmente ante la evolución constante de las expectativas de los profesionales.»

El papel estratégico de los RRHH

Vivimos un entorno en el que la inestabilidad geopolítica, social y económica complejiza el cambio constante que estamos viviendo. Mirando al futuro, y arriesgándonos a predecir lo que está por venir en los próximos años,  

¿Qué pautas sugeriría para preparar a las organizaciones? ¿Cómo ve el papel de la función de RRHH en este entorno?

Efectivamente, vivimos en un momento en el que la única constante es el cambio y en Workday estamos convencidos de que las organizaciones más preparadas serán las que puedan anticiparse, adaptarse rápidamente y activar el potencial de su talento con precisión. Para ello nuestro enfoque se basa en dos pilares fundamentales: una estrategia centrada en las competencias y la adopción inteligente de tecnología. Según nuestra investigación más reciente un 55% de las organizaciones a nivel mundial ya han comenzado a implementar modelos basados en competencias priorizando las capacidades reales de las personas por encima de estructuras rígidas y estáticas. Para acompañar esta transformación, contamos con soluciones como Workday Skills Cloud, que permite el mapeo, la gestión y el desarrollo de competencias en tiempo real, facilitando el reskilling, upskilling y la movilidad interna. También integramos tecnologías como HiredScore AI for Recruiting, para optimizar la adquisición de talento priorizando candidatos altamente cualificados y redescubriendo perfiles internos, lo que mejora tanto la eficiencia como la equidad en los procesos de selección. Gracias a la automatización y a tecnologías como los Workday AI Agents o la plataforma de IA responsable Workday Illuminate, la función de RR.HH. puede liberar tiempo y recursos para centrarse en lo que realmente importa: diseñar experiencias personalizadas, anticipar necesidades de talento, y aportar datos que impulsen la productividad y la resiliencia organizacional.

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Esta entrevista ofrece una visión enriquecedora sobre los desafíos y aprendizajes en el ámbito de Recursos Humanos. Para quienes buscan potenciar sus conexiones y conocimientos en este sector, el Directorio de Recursos Humanos de WTC se presenta como una herramienta indispensable.

Desde 1999, ha sido el punto de encuentro para más de 1.400 profesionales, promoviendo el intercambio de experiencias y fomentando un networking efectivo y exclusivo.

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