A finales de 2023, el Ministerio de Inclusión, Seguridad Social y Migraciones (MISSM) afrontaba un desafío único: cubrir la mayor oferta de empleo público de su historia, con 270 plazas convocadas para oposiciones a sus cuerpos propios en los subgrupos A1 y A2, siendo un ministerio con baja visibilidad como empleador.

Los cambios de responsabilidades, las modificaciones en su denominación y la falta de un posicionamiento claro se traducían en una baja participación en convocatorias anteriores y en plazas sin cubrir.

Además, la escasa presencia en academias preparatorias, la complejidad de las oposiciones y la percepción de menor prestigio en comparación con otros cuerpos del Estado representaban barreras significativas. A pesar de esto, existían oportunidades claras: menor competencia por plaza, un enfoque práctico en los exámenes y la posibilidad de desarrollar una carrera estable con impacto social.

Desde WTC, aplicamos nuestra experiencia en employer branding y comunicación para realizar un análisis interno y externo del Ministerio y su entorno. A través de entrevistas en profundidad y focus groups con perfiles clave, identificamos percepciones, barreras y oportunidades de mejora que nos ayudaran a construir las bases de nuestro proyecto. Asimismo, analizamos la huella digital del MISSM y de instituciones similares, identificando buenas prácticas y áreas de oportunidad en la comunicación.

Con base en estos insights, desarrollamos perfiles detallados de los distintos tipos de opositores, lo que nos permitió definir una propuesta de valor alineada con sus motivaciones y necesidades. A partir de esta información, creamos mensajes segmentados para captar su atención de manera efectiva.

La campaña, bajo el claim #EstaOposiciónLlevaTuNombre, se centró en destacar los beneficios racionales y emocionales de trabajar en el MISSM, apalancándose en las ‘probabilidades’ de ganar la plaza y enfatizando la estabilidad laboral, la relevancia social del trabajo y las oportunidades de desarrollo profesional.

Las acciones implementadas incluyeron una campaña digital en redes sociales (LinkedIn, Facebook, Instagram, X y Google Ads), con segmentación por intereses, datos demográficos y palabras clave. Y un microsite específico para la campaña, diseñado para informar sobre cada cuerpo del MISSM, explicar la dinámica de las oposiciones y facilitar el registro de candidatos

La estrategia generó resultados sobresalientes. Se superaron en un 266% las expectativas iniciales de clics, alcanzando 61,180 clics frente a los 23,000 previstos

La campaña no solo logró posicionar al MISSM como un empleador atractivo, sino que también aumentó la inscripción de candidatos, consolidando su marca empleadora y estableciendo las bases para futuras estrategias de comunicación.

Este caso de éxito pone de manifiesto cómo una estrategia de comunicación eficaz, construida sobre un análisis exhaustivo de las necesidades del proyecto, mensajes construidos desde insights relevantes y una implementación dirigida a objetivos concretos, es clave para lograr un impacto realmente significativo.