Bienestar, tecnología
y talento en BNP Paribas
con Gonzalo de la Rosa

Hablamos con Gonzalo de la Rosa, Director de Recursos Humanos de BNP Paribas, para conocer su visión sobre los retos actuales en el ámbito de recursos humanos. En esta entrevista, aborda temas como la escasez de talento, la importancia de la comunicación estratégica, el bienestar en el entorno laboral y el impacto transformador de la tecnología en la gestión de personas. Gonzalo, comparte las claves para atraer y retener talento en un contexto de cambio constante, resaltando el papel de los recursos humanos como parte integral del negocio.

¿Quieres descubrir cómo BNP Paribas está redefiniendo el rol de los recursos humanos para enfrentar los desafíos del futuro? ¡Sigue leyendo y profundiza en las estrategias de talento y bienestar que está marcando la diferencia!

La escasez de talento

Desde una visión muy de actualidad estamos viviendo en los recursos humanos un momento en el que el talento está en el centro “de todo”. Las empresas y los candidatos se esfuerzan por potenciar sus mejores habilidades en los distintos procesos. Captar, mantener y fidelizar, son los objetivos que se tienen ante necesidades de hoy y mañana. Las estrategias deben funcionar ya que nos jugamos mucho.

¿Qué claves estáis trabajando en materia de talento y cómo se percibe “la escasez de talento” en general en muchos sectores?

En BNP Paribas tratamos de enfocar nuestras estrategias de desarrollo y formación para asegurar que todos nuestros colaboradores tengan un recorrido y un desarrollo profesional óptimo. Asimismo, apostamos siempre por la movilidad interna, la flexibilidad en el trabajo y el nomadismo digital. De ese modo, estamos seguros de que el atractivo para las nuevas incorporaciones que vayamos haciendo se ajuste a las realidades del mercado laboral del momento. 

El valor estratégico de la comunicación

Siempre preguntamos por la comunicación como uno de los elementos fundamentales en el desarrollo de la organización y sus personas… Las cosas hay que contarlas dentro y fuera. El dossier de la empresa debe estar repleto de buenos momentos y destacados líderes. La comunicación interna es el gran altavoz y un reflejo de la externa, en muchos aspectos. Tenemos mensaje y argumentario, pero toda la organización debe interpretarlo bien… 

¿Qué valor estratégico se da a la comunicación en tu organización y que claves son fundamentales en este momento? 

La comunicación siempre ha sido un pilar estratégico a la hora de atraer y de retener el talento en las organizaciones. Quizá ahora, con el trabajo híbrido y teniendo a los equipos de forma remota, la comunicación es un pilar aún más importante para asegurar la cohesión, la compresión de las estrategias y, sobre todo, alinear el propósito de la Organización con el de las personas. 

«Como agentes sociales que somos, las empresas debemos aportar nuestro «granito de arena» para tratar de hacer una sociedad más concienciada y focalizada en el bienestar.»

El bienestar en las empresas 

El teletrabajo ha cambiado nuestras vidas a raíz de la pandemia. También nuestros sistemas de comunicaciones y la relación entre empleados y empleadores en nuestras organizaciones. El bienestar ha sido un elemento diferenciador importante y muy necesario en nuestras empresas.

¿Qué importancia le damos al bienestar en el entorno laboral actual? ¿Cuál es el papel de las empresas y la función como agente activo de cambio?

Tras la Pandemia, todas las organizaciones vimos de forma clara la importancia de la salud y el bienestar de nuestros colaboradores, aunque en BNP Paribas ya veníamos mucho antes trabajando en este sentido, con iniciativas que iban más allá de la obligación legal.  

Estas medidas han sido ampliadas tras la pandemia poniendo en marcha programas de prevención basados en la salud emocional y física de nuestros colaboradores, ofreciendo apoyo psicológico, talleres de alimentación, deporte, y por supuesto, campañas de prevención de riesgos laborales tanto psicosociales como de medicina en el trabajo.  

Sin duda, como agentes sociales que somos, las empresas debemos aportar nuestro “granito de arena” para tratar de hacer una sociedad más concienciada y focalizada en el bienestar.

El impacto de la tecnología

La tecnología es uno de los grandes retos en el mundo de los recursos humanos. La IA ha generado eficiencia, productividad y la posibilidad de adivinar nuevo contextos y perfiles de trabajo en el mundo de los recursos humanos. Todo lo People Analytics, la transformación y la automatización, generan nuevas oportunidades para la función en un momento de cambio constante.

¿Cómo está ayudando la tecnología al mundo de los recursos humanos y cómo está cambiando el contexto global? 

Creo que el área de RH, al igual que el resto de los departamentos de una empresa, está afectada de lleno por los cambios y avances tecnológicos que estamos viviendo recientemente.  

La inteligencia artificial, la automatización de procesos, la optimización de los datos y la gestión férrea de la seguridad informática, son aspectos que nos preocupan a todos y en concreto a equipos de trabajo que operan con información sensible, como es el caso de RH.  

Toda esta revolución tecnológica va a permitir ser más eficientes y poder dar un mejor servicio a nuestros stakeholders. Así que, personalmente, lo veo como una excelente oportunidad para poder marcar la diferencia. 

El rol de los Recursos Humanos

Da la impresión de que los recursos humanos en las organizaciones son más importantes que nunca. Generan mucho contenido y todas las áreas de trabajo de las organizaciones deben compartir con ellos algunos planteamientos siempre prioritarios. Desde la pandemia las áreas de recursos humanos van generando más influencia, aunque es cierto que depende mucho del sector.

¿Cómo evoluciona la función? ¿Crees que se han superado los “típicos y tópicos» en referencia a si la función está alejada de negocio y no genera influencia? 

La función de RH siempre ha sido clave y estratégica para el negocio, y las empresas que han sido líderes en sus segmentos y sectores de actividad lo han tenido muy claro.  

Probablemente, lo que esté cambiando ahora, es el hecho de que aquellas organizaciones que no ponían el foco en la integración de la función de Recursos Humanos en el negocio, hoy ya no estén entre nosotros.

«Cada vez se ve a los equipos de RR. HH. como un actor clave de los comités ejecutivos y de los equipos de alto rendimiento en los negocios. Me gusta mucho pensar que recursos humanos no es “Business Partner” sino “Part of the Business”»

¿Quieres conocer más historias inspiradoras de líderes en RR.HH?

Esta entrevista ofrece una visión enriquecedora sobre los desafíos y aprendizajes en el ámbito de Recursos Humanos. Para quienes buscan potenciar sus conexiones y conocimientos en este sector, el Directorio de Recursos Humanos de WTC se presenta como una herramienta indispensable.

Desde 1999, ha sido el punto de encuentro para más de 1.400 profesionales, promoviendo el intercambio de experiencias y fomentando un networking efectivo y exclusivo.

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